O Hospital das Clínicas de Bauru está implantando o Protocolo para Faltas e Abandono de Tratamento. Os principais objetivos são assegurar um tratamento contínuo e humanizado aos pacientes, promovendo a efetividade e a qualidade do cuidado, além de estabelecer diretrizes para ações assistenciais e administrativas em situações de faltas ou abandono de tratamento, visando padronização e segurança nas condutas.

O documento estabelece condutas para o agendamento ambulatorial e cirúrgico, normatizando:

• Programação dos agendamentos e procedimentos;
• Tentativas de contato;
• Cancelamento de consultas;
• Reagendamento em caso de falta;
• Faltas consecutivas;
• Abandono de tratamento;
• Situações excepcionais e discussão individualizada.

Confira a seguir as normativas: